Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2012 m. kovo 15 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 4-243.
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, pilnos komplektacijos ir nepraradusi prekinės išvaizdos (negalioja tuo atveju , jei grąžinama nekokybiška prekė)
jei kokybiška prekė yra sugadinta arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę prekės atgal nepriimti
prekę pirkėjas grąžina savo transportu išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės
grąžinamas prekes pirkėjas turi siųsti adresu: Rodeta, UAB, Raudondvario pl. 101, LT-47184 Kaunas, prieš tai informavęs Pardavėją el. paštu info@herrmanns.lt
grąžinamą nekokybišką prekę Pardavėjas įsipareigoja pakeisti analogiška preke arba, jei nėra galimybės pakeisti, grąžina visus už prekę sumokėtus pinigus
grąžinant nekokybišką prekę, transporto kaštus apmoka Pardavėjas