Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“, patvirtintomis 2012 m. kovo 15 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 4-243.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje
  • prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, pilnos komplektacijos ir nepraradusi prekinės išvaizdos (negalioja tuo atveju , jei grąžinama nekokybiška prekė)
  • jei kokybiška prekė yra sugadinta arba netinkamai supakuota, Pardavėjas turi teisę prekės atgal nepriimti
  • prekę pirkėjas grąžina savo transportu išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl netinkamos prekės kokybės
  • grąžinamas prekes pirkėjas turi siųsti adresu:  Rodeta, UAB, Raudondvario pl. 101, LT-47184 Kaunas, prieš tai informavęs Pardavėją el. paštu  info@herrmanns.lt
  • grąžinamą nekokybišką prekę Pardavėjas įsipareigoja pakeisti analogiška preke arba, jei nėra galimybės pakeisti, grąžina visus už prekę sumokėtus pinigus
  • grąžinant nekokybišką prekę, transporto kaštus apmoka Pardavėjas